同事抱怨他的 MacBook Pro 很慢， 開啟網頁常常都要等很久， 本來是以為網路慢或網頁開太多才會感覺到慢， 遠端連線之後才發現 CPU 資源都被 ReportCrash 程序吃掉， 而且就算把 ReportCrash 程序用 kill 指令終止， 該程序還是會不停的啟動， 因此懷疑是否有甚麼自動啟動的服務執行錯誤， 導致 launchd 重複啟動的過程下， 不停地驅動 ReportCrash 程序所導致。
診斷方式
- 終止 ReportCrash 程序， 釋放其所占用的 CPU 資源， 方便進行除錯。
sudo launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.ReportCrash.Root.plist
- 觀察 /var/log/system.log 中是否有不停反覆被啟動的服務。
- 移除該服務。
- 啟動 ReportCrash 程序，若是依然會不停被啟動占用 CPU 資源，則回到步驟 1.
sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.ReportCrash.Root.plist
- 檢視被移除的服務， 若為必要使用的功能， 則前往該服務的來源網站， 檢查是否有後續更新版本可以使用。
處理結果
此次診斷同事的 MBP 發現不停被啟動的服務， 都是政府官方憑證常駐程式所引發， 包含了健保卡認證服務、 自然人憑證認證服務、 工商管理憑證認證服務， 還有一些銀行網路 ATＭ 服務等。 這些服務常駐程式， 被 launchd 啟動不久就因為執行錯誤結束， 因而驅動了 CrashReport 程序， 接著 launchd 又會嘗試再次啟動該服務， 因此就進入這種啟動服務、 服務崩潰 、 CrashReport 被驅動的反覆循環中，造成 CPU 資源耗用居高不下， 導致平常的功能搶不到 CPU 資源而感覺到系統卡卡的。
將這些服務通通移除之後， MBP 就恢復正常了。 至於同事會不會用到被移除的服務呢？ 我想等到需要用到的時候， 那些服務的網頁就會提示同事進行相關服務元件的安裝了， 有問題應該還是會回頭來找我才是。