最近常常在手邊的資料看到「心理安全感 (psychological safety)」這個詞，所以想要寫個文章來整理相關的參考資料。簡單地說，一個人在團體中如果有「心理安全感」，比較不會在需要表達自己意見的時候保持沈默；也比較不會在錯誤發生的時候選擇推諉塞責。但是一個團體要讓成員能有「心理安全感」，往往就不是一件簡單的事情，相信大家都有在團體中選擇有話不說保持沈默的經驗，更有在犯錯的第一時間先想怎麼掩飾錯誤的那種想法。所以「心理安全感」這個詞，的確值得我們仔仔細細，從 5W1H 各種角度仔細地推敲。
參考資料
書籍
- The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth
- 心理安全感的力量：別讓沉默扼殺了你和團隊的未來！