本來某台正在運作中的 macOS 電腦，在 Meraki 的設備清單中，可以看到它的狀態，也可以對其進行設備管理的操作。後來不知發生了甚麼事，明明 macOS 電腦還是正常運作中，也沒有去將 Maraki agent 給 uninstall ，但是它在 Meraki 的設備清單中，就是一直顯示為 offline 。問題解決之後，在此做個紀錄存查，也提供類似遭遇者參考之用。
檢查 Meraki agent 是否還在正常運作?
首先，我們要檢查 Meraki agent 是否有在背景執行：
$ ps aux | grep m_agent
root 121 0.0 0.1 4312048 9780 ?? Ss 11:13AM 0:05.61 /Library/Application Support/Meraki/m_agent --verbose --log /var/log/m_agent.log --pid-file /var/run/m_agent.pid如果沒看到 m_agent 這個程序的話，就表示要重新安裝 Meraki agent 的安裝套件 pkg 檔案。
如果有看到 m_agent 這個程序，那麼就表示 agent 有啟動，接著我們就要檢查 /var/log/m_agent.log 中有沒有錯誤訊息，如果有看到錯誤訊息的話，也表示要重新安裝 Meraki agent 的安裝套件 pkg 檔案。
如果有看到 m_agent 這個程序，且 /var/log/m_agent.log 中也沒看到錯誤訊息，那可能表示這個 Meraki Agent 的安裝，已經不是跟目前檢視中的 Meraki Network 回報資訊，那就要先把 Meraki agent 移除之後，再重新安裝正確 Meraki Network 的 Meraki agent。