#讓別人贏 #葛史密斯 #前饋 #傾聽 #領導力 #自主學習 #BlendVision
自主學習教材｜初階主管領導力：成為自己與團隊的教練
適用對象：想把自己的對話習慣改一點的主管與同事
建議週期：7～10 天（每天 20～30 分鐘）；忙的時候用 15 分鐘迷你版
原文：課程全文｜課程總覽｜若要一起演練：讀書會參考教材
讀完要留下兩句你真的說得出的話：一句先問，一句只談下次。不是把葛史密斯的履歷再背一遍。
目錄
- #1. 這份教材怎麼用
- #2. 自主學習最佳實務
- #3. 開課前：自我定位與學習契約
- #4. 學習路徑總覽
- #5. 單次學習節奏
- #6. 模組
- #7. 進度追蹤表
- #8. 間隔複習與成效自評
- #9. 附錄：自測題與解答方向
1. 這份教材怎麼用
- 先填學習契約，再打開單元 1。
- 每天讀一段，用 What／So what／Now what 寫短記。
- 測驗放在讀完對應單元的當天或隔天。平台通過分數是 100%。
- 第 5～7 天做一次真實的短對話。
- 最後一天只看那兩句話有沒有說出口。
2. 自主學習最佳實務
- 先提取再記憶： 每段先寫一句主張，再回課文對。
- 輸出比畫線重要： 技巧要變成你的問句。
- 小實驗要低風險： 一次一對一，或會議裡的一個提問。不要求改考核制度。
- 可找一位學習夥伴： 互相做一次前饋，聽的人只說謝謝。
- 想用討論逼出那兩句話，可改走 讀書會參考教材。
3. 開課前：自我定位與學習契約
| 自評 | 開始前 |
|---|---|
| 別人來問，我常常立刻給答案 | 常常／偶爾／很少 |
| 我稱讚之後會接「但是」 | 常常／偶爾／很少 |
| 我給建議時談的是過去還是下次 | 過去／下次／兩者都有 |
學習契約
- 我這週要看懂的是：讓別人贏、先問再答、傾聽、停在「很棒」、前饋。
- 我要用上的一場對話是：＿＿＿＿＿＿＿＿。
- 我完成的證據是：一句先問、一句前饋，以及五份平台測驗 100%。
4. 學習路徑總覽
| 天 | 內容 | 時間 | 檔案 |
|---|---|---|---|
| 1 | 讓別人贏 | 25 分 | 單元 1、測驗 1 |
| 2 | 不要立刻回答 | 25 分 | 單元 2、測驗 2 |
| 3 | 六個傾聽技巧 | 25 分 | 單元 3、測驗 3 |
| 4 | 很棒，但是 | 20 分 | 單元 4、測驗 4 |
| 5 | 前饋練習 | 25 分 | 單元 5、測驗 5 |
| 6～8 | 用在一次對話 | 各 15 分 | 本檔工作單 |
| 9～10 | 結業 | 15 分 | 自評，可寄主管 |
5. 單次學習節奏
- 讀： 只讀當天那一單元的重點和你畫到的一段。
- 寫： What（一句，含一個人名或一個數字）、So what（跟我的對話有什麼關係）、Now what（明天能說的一句）。
- 自測： 做當天的平台測驗。
- 小實驗： 第 6 天起才做。
15 分鐘迷你版： 只讀單元 1 的「贏太多」和單元 4 的「很棒」，寫一句先問、一句停住的稱讚。其餘改到有空的日子。
6. 模組
模組 A｜先問（第 1～3 天）
目標： 說得出建議為什麼會變成命令，並寫下一句你要先問的話。
工作單
| 別人常來問我的事 | 我習慣給的答案 | 我改成先問的一句 |
|---|---|---|
模組 B｜談下次（第 4～8 天）
目標： 把一次回饋改成前饋。
| 我想幫對方改的行為 | 我原本會說的「但是」 | 改成對未來的兩句建議 |
|---|---|---|
實驗：找一位願意的同事，做單元 5 的 2 分鐘版。你給 2 個建議，對方只說謝謝。然後交換。
7. 進度追蹤表
| 天 | 完成 | 一句話 |
|---|---|---|
| 1 單元 1、測驗 1 | [ ] | |
| 2 單元 2、測驗 2 | [ ] | |
| 3 單元 3、測驗 3 | [ ] | |
| 4 單元 4、測驗 4 | [ ] | |
| 5 單元 5、測驗 5 | [ ] | |
| 6～8 對話實驗 | [ ] | |
| 結業 | [ ] |
8. 間隔複習與成效自評
結業前一天： 不看筆記，寫出「讓別人贏」、六個傾聽技巧裡的三個，以及前饋和回饋的差別。寫不出再翻。
結業自評
- 我能說明 5% 和 50% 在說什麼。
- 我的先問句已經在一場對話裡用過。
- 我給過兩句只談未來的建議，對方不需要辯護過去。
可寄主管的短訊（選用）
這週我讀了葛史密斯談讓別人贏，以及詹格說的「別人問問題時不要立刻回答」。我在＿＿這次對話先問了「＿＿」。另外我改用前饋，給的下一句是＿＿。
9. 附錄：自測題與解答方向
先寫再看。正式題以測驗檔為準。
- 要有成功的事業和快樂的生活，課文要人做哪些事？
方向：熱愛所做的事，並從別人那裡蒐集回饋、發展改善計畫、傾聽。見 測驗 1。 - 快速發展領導人時，哪一項不在詹格的六件事裡？
方向：建立超強的人才招募團隊。見 測驗 2。 - 哪一項不是積極傾聽？
方向：遇到問題馬上提供建議。見 測驗 3。 - 哪一句有助於鼓勵別人？
方向：很棒！見 測驗 4。 - 前饋練習的正確技巧包含哪些？
方向：選想改變的行為、向隨機夥伴描述、請對方給兩個未來的建議。見 測驗 5。
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