自主學習教材｜優化工作關鍵能力：團隊人才發展
適用對象：想自己把這門課走完的主管或準主管。
建議四週，每週約 60 至 90 分鐘；趕的時候用文末 15 分鐘迷你版。
課文：課程全文｜課程總覽｜若要和同事談，用 讀書會參考教材
目錄
- #1. 這份教材怎麼用
- #2. 自主學習最佳實務
- #3. 開課前：自我定位與學習契約
- #4. 學習路徑總覽
- #5. 單次學習節奏
- #6. 各週模組
- #7. 進度追蹤表
- #8. 間隔複習與成效自評
- #9. 附錄：自測題與解答方向
1. 這份教材怎麼用
每週讀指定單元、用三句話寫下來、做該週測驗、做一個小實驗。實驗只牽涉你和一位願意配合的同事，不先改制度。
2. 自主學習最佳實務
- 讀之前先寫你本來怎麼做，讀完再對。這樣才看得出是增量還是轉化。
- 一次只實驗一句話。十個單元不要在同一週對同一個人全部用上。
- 兩天後和七天後各回想一次。回想不起來的詞，回單元重讀那一節即可。
3. 開課前：自我定位與學習契約
先勾你現在的位置（可複選）：
- 我常自己改完，因為教比較慢
- 我不知道同事卡在起始點、甜蜜點還是精通
- 我給的鼓勵或點數，對方未必覺得是贏得的
- 我談績效時，眼睛先停在缺點
- 我很少問誰可以接我的工作
契約：這四週我要對（一位化名同事）練習。我願意做的最小一步是：＿＿＿＿。我不做的是公開點名或一次改完全部制度。
若要找學習夥伴，約一位同事互看實驗紀錄即可，不必組讀書會。
4. 學習路徑總覽
| 週次 | 讀 | 實驗 | 時間 |
|---|---|---|---|
| 第 1 週 | 單元 1、2 | 問一個人在曲線的哪裡，並找一個不以年資決定的師父 | 90 分 |
| 第 2 週 | 單元 3、4 | 分辨一件學習是增量還是轉化，並檢查一個獎勵 | 90 分 |
| 第 3 週 | 單元 5、6 | 寫下一個要開口的話題，並把一件工作連到顧客 | 70 分 |
| 第 4 週 | 單元 7 至 10 | 寫一個長處安排、一個微學習、一個問句 | 90 分 |
檔案都在同一層：單元 1、單元 2、單元 3、單元 4、單元 5、[單元 6](單元-06-變動時代，人力資源的 6 個新功課-課程內容.md)、單元 7、單元 8、單元 9、[單元 10](單元-10-4 個關鍵，有效提高部屬表現-課程內容.md)。
5. 單次學習節奏
- 讀該週單元。
- 寫三句：What（課文說了什麼）、So what（這和我現在的帶人方式差在哪）、Now what（下一句我要對誰說）。
- 做該週測驗，對一下自己的理由和解析是否同一段課文。
- 做一個 15 分鐘能完成的小實驗。
15 分鐘迷你版
只讀四個單元的重點摘要：單元 1、單元 2、單元 7、單元 9。寫下一位同事的曲線位置，以及你要問他的一個問題。其餘週次有空再補。
6. 各週模組
模組 A｜曲線與學徒（第 1 週）
目標：說得出支持、聚焦、挑戰各對哪一段，並能指出一個年資不是專長的教導關係。
步驟：讀單元 1、2，做測驗 1、2。
工作單：同事化名＿＿。我猜他在＿＿。我要給的是支持／聚焦／挑戰。可以教他這項技能的人是＿＿，原因不是年資，而是＿＿。
本週實驗：問他「你認為你在Ｓ曲線上的哪個位置？」只聽，不先給建議。
模組 B｜遊戲與兩種學習（第 2 週）
目標：分得清新兵訓練營和遊樂場，並找到一個沒被「贏得」的獎勵。
步驟：讀單元 3、4，做測驗 3、4。
工作單：一件我們正在學的事＿＿。它要的是變得更熟，還是換成另一種看法？＿＿。一個登入就有、或做了也沒意義的獎勵是＿＿。
本週實驗：把那個獎勵停用一次，或改成對應一件有意義的行為；若動不了制度，就改你自己的一句稱讚，讓對方聽得出是因為哪一件事。
模組 C｜地雷與顧客（第 3 週）
目標：選一個不該再沉默的話題，並把一件內部工作連到顧客或市場。
步驟：讀單元 5、6，做測驗 5、6。
工作單：我一直沒談的事＿＿。第一句我想說：「我知道你們都注意到了，現在我們就來討論這件事吧。」這件事若繼續不談，別人可能補上的版本是＿＿。我負責的一件訓練或流程，如何讓我們更好地服務顧客：＿＿。
本週實驗：說出那第一句，或把訓練目標改寫成顧客語言。只做一件。
模組 D｜長處與問句（第 4 週）
目標：用長處安排一件工作，留下一個十分鐘內容，並從三問或四關鍵選一題。
步驟：讀單元 7 至 10，做測驗 7 至 10。
工作單：長處訊號（成功、想做、上手、滿足，至少寫一項）＿＿。短處要怎麼繞（調工作或配夥伴）＿＿。最常被問、十分鐘內說得完的一件事＿＿。下週要問的句子＿＿。
本週實驗：把那件十分鐘的說明用手機留一次，或問出你選的那一題。
7. 進度追蹤表
| 週 | 讀完 | 三句話 | 測驗 | 實驗做了 | 第 2 天還記得 | 第 7 天還做得下去 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||||
| 2 | ||||||
| 3 | ||||||
| 4 |
8. 間隔複習與成效自評
第 2 天只問：我承諾的那一句，說了沒有？第 7 天問：對方的反應，比較像被支持，還是被多塞一件事？
結業時再勾一次開課前的五項。少掉的項目就是這四週的證據。
可寄給主管的短訊（可改）：這四週我練習把人放在Ｓ曲線上看，並留了一個十分鐘的說明給常問的問題。我下個月會固定問：誰可以接我手上這件已經做得很順的工作。
9. 附錄：自測題與解答方向
- 精通階段的人需要什麼？方向：挑戰，不是再上更多入門課。見 測驗 1。
- 現代學徒制靠年資找師父嗎？方向：靠領域專長，年資不再必然等於專長。見 測驗 2。
- 遊戲化最被這篇強調的是一直玩，還是成就感？方向：成就感，獎要贏得的。見 測驗 3。
- 刻意練習屬於哪一種學習？方向：增量學習。轉化學習靠反思。見 測驗 4。
- 同儕分享後的四個方向，哪一個不在其中？方向：沒有「暫停」。是反思、學習、行動、賦能。見 測驗 5。
- 出色的人資長跟執行長談什麼？方向：事業問題、顧客、投資人的信心，以及人才、領導、組織。見 [測驗 6](測驗-06-變動時代，人力資源的 6 個新功課-課程內容.md)。
- 短處要不要假裝沒看到？方向：不要。調整工作或配夥伴，讓它不妨礙工作，同時把力氣放在長處。見 測驗 7。
- 什麼不適合微學習？方向：要很久才學得會的全新技能。常問、常錯、短經驗談才適合。見 測驗 8。
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